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家装公司整合家具软装业务暗藏风险

2013年5月31日 | 来源:新浪家居 | 作者:湘商购编辑部| 浏览次数:
  随着国家政策支持,开发商集中开发精装房的数量增多,“即买即住”的概念被更多消费者接受。业主避免了装修麻烦,直接进入家具、窗帘、配饰等软装产品采购阶段,“硬装”后时代将来临,家装公司是否会改变“硬装”基因,整合“软装”市场?

  据新浪家居记者了解获悉,精装房时代加速“软装“市场发展,但家装公司仍会以“硬装”服务为主营业务。业内人士认为,现阶段家装公司盲目整合“软装“市场将面临巨大风险及挑战,未来一批专业的“软装”公司将会脱颖而出,家装公司或仅存在合作而非整合的软装延展业务。

  家装公司“硬装基因”难改

  “设计师在硬装设计后期会为业主提供软装产品的购买指导,但公司还没有形成系统的软装产品库和经营部门”。记者在采访中发现,目前,北京各大家装公司均未将“软装”服务放入核心经营范围,“硬装”仍是主打,“软装”更多被看成附属内容。

  “去年,业之峰在青岛分公司成立软装部,协助客户完成“软装”设计,但仅为试点,并没有进行全国推广”。在业之峰装饰运营管理中心副总监冀仕丰看来,“未来精装修房交付可能会达到80%,软装市场的长足发展是大势所趋,但是成熟的产业链或商业模式还没有哪一家做的很好”。

  同样以“大店”模式见长的元洲装饰,对“软装”整合也采取相同态度,记者在在元洲装饰西坝河魔方家居馆内未见家具及配饰品牌。家装公司对于延展“软装”业务万分谨慎。

  据博洛尼北京分公司软装业务部总监赵晓萌介绍,博洛尼虽在2012年推出软装馆,主要基于博洛尼的产品优势,运营方式及管理并没有归到家装范畴;而作为东易日盛旗下三大品牌的“爱屋集屋”,虽用整体方案涵盖了家具及部分配饰,但款式及数量仍有限。据东易日盛副总裁徐建安介绍,爱屋集屋是目前东易日盛为中层消费群体提供软装服务的主要形式。

  “现在的软装市场更像十年前的家装市场,软装还没有成为消费者的必须品,集中购买力仍不强劲。”锦道世佳软装设计机构总经理林周勇认为,软装消费人群主要集中在高端消费群体。

  记者调查发现,北京市场除尚层别墅装饰设计率先尝试整合配饰及艺术品外,其他公司,如东易日盛旗下定位高端客户的两大品牌原创和A6,均以设计师为主导,提供方案解决高端客户软装设计采买需求。

  整合“软装”怎一个难字了得

  “软装”市场像一颗烫手的山芋,前景一片大好,但家装公司吃起来却不容易。

  “‘软装’产品线太丰富”,已成业内人士共识。据不完全统计,目前北京市场大小建材商场达100多个,软装产品品类达到百万种,品牌风格各异、价格区间大。业之峰装饰运营管理中心副总监冀仕丰称,“软装对产品展示的依赖性更大,但家装公司建材馆体量有几千平米,除了建材,软装没有多少展示区域。如果整合‘软装’O2O模式或许更有优势”。

  “说白了软装市场太大,选择性太多”,徐建安认为,“客户选择的多样性和家装公司整合的局限性如何协调,这是整合面临的最主要问题” 。元洲装饰执行总裁牵连山也表示,“家装公司如果整合‘软装’,第一要需要有规模体量,第二要具备着相对多的客户资源”。

  家装公司如果只是简单的设计是容易的,但整合产品非常难。林周勇认为,“首先家装公司的基因是做‘硬装’, 长项是基础工程、隐蔽工程,软装对产品的依赖性更大、结构更复杂,需要新的运营模式和设计师,家装公司对于软装的理解深度还不够”。

  近日,刚刚登陆北京一年的家居饰品专营卖场饰界风悄然停业,业内人士认为,解决体量问题的同时,还应认识到,饰品对于硬装来说更像锦上添花,刚性需求有限,集中购买力不强也是家装公司对整合“软装”敬而远之的重要原因之一。

  让专业人做专业事

  企业做大了需要精细化运作,马云拆分淘宝提出“小而美”的运营战略,无疑是将客户群体细分。几大家装公司目前的业务量仅占总量的千分之几,如何在差异化竞争中明确定位,分得更多客流是当下首要问题,而对于“软装”业务,业内人士纷纷表示,“让专业人做专业事”。

  “家装企业都在探讨和尝试整合“软装”,未来的发展趋势有两种,一种是会有一些软装配饰公司也会在市场上脱颖而出;还有一种趋势是装家装企业自己组建软装团队”。

  据钱连山介绍,4月28日元洲12000平方米的魔方家居馆落户郑州,由于体量够大,首次尝试将家具、配饰、灯具整合进体验间的一站式家装。“这次我们整合进来的都是专业做软装的公司,元洲只负责提供平台、客户,我们只负责监督,保证软装设计公司把服务、质量、和价格做好,我们提倡的是专业的人做专业的事,”。

  博洛尼北京分公司软装业务部总监赵晓萌认为,“家装与‘软装’的客户群体不同,家装客户主要考虑前半段空间布局水电路改造,软装强调的是生活方式。家装强调实用性,软装强调生活方式”。‘软装’与‘硬装’完全是不同的运营模式。

  徐建安也认为,“家装公司提供一站式可以适当的进行家具和软装的整合,高级定制部分为消费者提供参考建议可以的,如果捆绑软装馆不是好事情”。(文/新浪家居 张茹)

 
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